Willeke is binnen het Institute al enige jaren werkzaam als assistente van de praktijkmanager en het artsenteam. Zij zorgt ervoor dat de patientendossiers zo compleet mogelijk zijn en voert namens de artsen administratieve handelingen uit zoals het verzenden van herhaalrecepten en labaanvragen.
Daarnaast heeft ze de taak als gastvrouw voor de patienten op zich genomen. Zij verwelkomt de patienten bij de deur en voorziet ze van een lekker kopje koffie of thee voordat het consult plaats vindt.