Patiënten worden ingepland op volgorde van inschrijving en urgentie. Er is dus geen standaard wachttijd. Actuele wachttijden: Wachttijden eerste intake

De telefoonlijn is opengesteld voor nieuwe patiënten met een verwijzing van huisarts of specialist. 

https://b12-institute.nl/contact/

Tijdens het eerste telefonische contact voeren wij een uitvoerig intakegesprek met u en maken wij een vóórinschrijving. Aan de hand van de informatie die u geeft, kijken we of we u meteen al ten dienste kunnen staan, of dat we met uw verwijzer gaan overleggen.

We plannen dus niet meteen een afspraak in. U krijgt van ons binnen 5 werkdagen na inschrijving een e-mail waarin u wordt gevraagd uw gegevens aan te vullen en uw verwijzing en beschikbare labwaarden te uploaden. Deze komen direct in uw patiëntendossier te staan. U kunt maximaal 2 MB per bestand uploaden.

Indien u via uw verwijzer digitaal via onze website wordt aangemeld, krijgt u eerst een e-mail met het verzoek uw gegevens aan te vullen. Als het nodig is, nemen we daarna contact met u op en vragen we naar aanvullende gegevens. Uw eerste afspraak vindt altijd plaats na het telefonisch gevoerde overleg.

Na het telefonische intakegesprek en de ontvangst van uw aanvullende gegevens, beoordelen onze medisch specialisten wanneer u wordt ingepland. Hierover wordt u ruim op tijd telefonisch benaderd. In overleg met u plannen we de eerste afspraak op het B12 Institute. Bij eventuele vervolgconsulten bepalen we in overleg met u of u bij ons terugkomt voor een consult, of dat we een telefonisch consult inplannen. De NZa heeft bepaald dat deze consulten vanaf 1 januari 2018 meetellen als ‘consult op afstand’. De artsen besteden evenveel aandacht aan beide soorten consulten: ze lezen in, bereiden zich voor en stellen na afloop een verslag op voor in uw patiëntendossier.

Via de telefoon kunnen en willen wij u geen persoonlijk advies geven als u niet door een van onze artsen bent gezien en bij ons patiënt bent. 

STAR en Erasmus MC- Laboratorium voor bloedonderzoeken

Als u naar het consult komt, neemt u uw beschikbare labwaarden mee (u heeft deze vooraf ook ge-uploaded). Hiermee kunnen wij uw medische geschiedenis in kaart brengen. Tijdens het consult kijken we of er nog extra bloedtesten nodig zijn. 

Het laboratorium voor bloedonderzoek (STAR) bevindt zich tegenover het B12 Institute. We kunnen testen en monitoren indien dat nodig is. U kunt een (vervolg)consult bijvoorbeeld eenvoudig combineren met een bloedtest. In dat geval krijgt u van te voren een labformulier toegestuurd.

Alle bloedonderzoeken zijn voor rekening van het B12 institute, aangezien ze tot de DOT/DBC van Medisch Specialistische Zorg behoren.

Indien nodig – bijvoorbeeld wanneer er andere zaken of ziektes meespelen bij uw krachten – vragen we in overleg met u, en alleen met uw toestemming, gegevens op bij andere zorgverleners. 

Zorgtrajecten 2020: bij het B12 Institute gewoon polisafhankelijk vergoed door ALLE zorgverzekeraars, net zoals in 2017, 2018 en 2019.