Ank is de spin in het web binnen onze zorginstelling. Zij ontvangt de patiënten, schrijft ze in, stelt ze gerust, legt moeilijke zaken helder uit en zorgt dat de specialisten de goede informatie krijgen en de poli op rolletjes loopt. In overleg met de artsen en op volgorde van urgentie plant zij de patiënten in.

Het is niet moeilijk om haar tegen te komen als je in het B12 Institute bent, ze zweeft overal rond en ziet alles.